BAMS

Пользовательское соглашение BAMS

Редакция от: 16.09.2026

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта, мобильных приложений и сервиса BAMS, расположенного по адресу: https://bams.kz.

Перед использованием сервиса BAMS внимательно ознакомьтесь с настоящим Пользовательским соглашением, Политикой в отношении сбора и обработки персональных данных, публичной офертой (если применимо), а также иными документами, размещенными на сайте или в приложениях.

Используя сайт или приложения BAMS, проходя регистрацию, создавая профиль, оформляя онлайн-запись, размещая информацию о себе или своих услугах, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Пользовательского соглашения, понимает их и принимает в полном объеме.

Актуальная версия Соглашения публикуется по адресу: https://bams.kz/legal/terms (до запуска домена также может быть доступна на рабочем URL платформы по пути `/legal/terms`).

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение является соглашением между:

ИП «Зиннер П. Г.» ИИН: 010705650040 Адрес: Республика Казахстан, г. Костанай, ул. Абая, 111 Электронная почта: [email protected] Сайт: https://bams.kz

далее - «BAMS», «Сервис», «Платформа», «Администрация» или «Оператор»,

и любым лицом, использующим сайт, приложения или функции сервиса BAMS, далее - «Пользователь».

1.2. BAMS - это онлайн-платформа для поиска мастеров в сфере beauty-услуг, онлайн-записи, ведения клиентской базы, управления расписанием, размещения профиля мастера, чатов, отзывов, рейтингов, продвижения и иных функций, доступных на сайте и в мобильных приложениях.

1.3. BAMS не является исполнителем beauty-услуг, салоном красоты, работодателем мастеров, агентом мастеров или представителем клиентов, если прямо не указано иное.

1.4. Услуги beauty-сферы оказываются мастерами самостоятельно. Мастер самостоятельно несет ответственность за качество, безопасность, сроки, стоимость, результат и законность оказываемых услуг.

1.5. BAMS предоставляет техническую и информационную платформу, с помощью которой клиенты могут находить мастеров, оформлять записи, переписываться, оставлять отзывы, а мастера могут размещать информацию о себе, принимать записи и использовать инструменты сервиса.

1.6. Настоящее Соглашение распространяется на всех Пользователей сервиса, включая клиентов, мастеров, посетителей сайта, пользователей мобильных приложений и иных лиц, использующих BAMS.

1.7. Отдельные функции для студий / компаний могут предоставляться через веб-кабинет. Условия доступа сотрудников студии определяются правами, выданными студией, и документами BAMS.

2. Термины и определения

2.1. BAMS - онлайн-сервис, доступный по адресу https://bams.kz и через мобильные приложения, предназначенный для поиска мастеров, онлайн-записи, ведения профилей, чатов, отзывов, рейтингов, CRM-функций и продвижения мастеров.

2.2. Пользователь - любое лицо, которое посещает сайт BAMS или использует функции сервиса / приложений.

2.3. Клиент - Пользователь, который использует BAMS для поиска мастеров, просмотра услуг, оформления онлайн-записи, связи с мастером и оставления отзывов.

2.4. Мастер - Пользователь, который размещает в BAMS информацию о себе, своих услугах, ценах, графике, портфолио и использует сервис для привлечения клиентов, онлайн-записи и управления клиентской базой.

2.5. Профиль мастера - страница мастера в сервисе BAMS, содержащая информацию о мастере, услугах, ценах, графике, фото, портфолио, рейтинге, отзывах и иных данных.

2.6. Онлайн-запись - оформление клиентом записи к мастеру через сайт, приложение или иной интерфейс BAMS.

2.7. Тариф - набор функций BAMS, доступный мастеру на платной или бесплатной основе (в том числе START и MASTER).

2.8. Продвижение - платные инструменты BAMS, позволяющие мастеру получить дополнительное отображение, выделение или поднятие в выдаче внутри платформы.

2.9. Контент - любая информация, размещаемая Пользователями в BAMS, включая тексты, фотографии, описания услуг, цены, отзывы, комментарии, сообщения чата, голосовые сообщения, изображения работ и иные материалы.

2.10. Обезличивание аккаунта - предусмотренная сервисом процедура прекращения использования аккаунта с удалением / заменой идентификационных данных Пользователя в порядке, описанном в Политике персональных данных и интерфейсе сервиса.

3. Принятие условий соглашения

3.1. Использование сайта или приложений BAMS означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

3.2. Акцептом настоящего Соглашения признается любое из следующих действий:

  • посещение сайта https://bams.kz;
  • установка и использование мобильных приложений BAMS;
  • регистрация в сервисе;
  • создание личного кабинета;
  • создание профиля мастера;
  • оформление онлайн-записи;
  • размещение информации, фото, услуг, цен, отзывов или сообщений;
  • оплата тарифа, комиссии, продвижения или иной платной функции;
  • нажатие кнопки «Зарегистрироваться», «Создать аккаунт», «Записаться», «Создать профиль», «Оплатить», «Продолжить» или аналогичной кнопки;
  • проставление отметки о принятии правовых документов при регистрации;
  • продолжение использования сервиса после публикации настоящего Соглашения.

3.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование сервиса BAMS.

4. Регистрация и личный кабинет

4.1. Для доступа к отдельным функциям BAMS Пользователь может пройти регистрацию и создать личный кабинет в веб-интерфейсе и/или мобильном приложении.

4.2. При регистрации Пользователь обязуется указывать достоверные, актуальные и полные данные.

4.3. Регистрация и вход могут осуществляться с подтверждением номера телефона (OTP / SMS) и/или иными способами, предусмотренными сервисом.

4.4. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своему личному кабинету, номеру телефона, email, паролю, коду подтверждения и иным средствам авторизации.

4.5. Все действия, совершенные через личный кабинет Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.

4.6. Пользователь обязуется незамедлительно уведомить BAMS о несанкционированном доступе к его аккаунту или подозрении на такой доступ.

4.7. BAMS вправе ограничить, заблокировать или обезличить / удалить аккаунт Пользователя в случае нарушения настоящего Соглашения, законодательства Республики Казахстан, прав других Пользователей или правил сервиса.

4.8. Пользователь может самостоятельно инициировать прекращение использования аккаунта через функцию удаления / обезличивания в настройках (если доступна) либо через обращение в поддержку.

5. Условия использования сервиса клиентами

5.1. Клиент может использовать BAMS для:

  • поиска мастеров beauty-сферы;
  • просмотра профилей мастеров;
  • просмотра услуг, цен, графика и отзывов;
  • оформления онлайн-записи;
  • связи с мастером по вопросам записи, в том числе через чат;
  • отмены или переноса записи, если такая функция доступна;
  • оставления отзывов и оценок;
  • обращения в поддержку BAMS.

5.2. Клиент самостоятельно выбирает мастера, услугу, дату, время и иные условия записи.

5.3. Информация о мастерах, услугах, ценах, графике и портфолио размещается мастерами самостоятельно. BAMS не гарантирует, что такая информация всегда является полной, актуальной и достоверной.

5.4. Клиент понимает, что услугу оказывает конкретный мастер, а не BAMS. Все вопросы, связанные с качеством, результатом, длительностью, безопасностью и фактическим оказанием услуги, относятся к ответственности мастера.

5.5. Клиент обязуется:

  • указывать достоверные контактные данные;
  • приходить на запись вовремя;
  • заранее отменять или переносить запись, если не может прийти;
  • уважительно общаться с мастерами и поддержкой BAMS;
  • не оставлять ложные, оскорбительные или недостоверные отзывы;
  • не использовать сервис для спама, мошенничества или нарушения прав других лиц;
  • не передавать в чат избыточные персональные данные третьих лиц без законного основания.

5.6. BAMS вправе ограничить доступ клиента к сервису при систематических неявках, злоупотреблениях, фейковых записях, оскорблениях, нарушении правил сервиса или жалобах со стороны мастеров.

6. Условия использования сервиса мастерами

6.1. Мастер может использовать BAMS для:

  • создания профиля мастера;
  • размещения информации о себе и своих услугах;
  • указания цен, графика, города, района и адреса оказания услуг;
  • приема онлайн-записей и ведения гостевых записей (если доступно);
  • ведения клиентской базы;
  • переписки с клиентами;
  • получения отзывов и рейтинга;
  • использования CRM-функций;
  • подключения платного тарифа;
  • покупки продвижения внутри платформы;
  • просмотра статистики и финансовых данных, если такие функции доступны на выбранном тарифе.

6.2. Мастер самостоятельно несет ответственность за:

  • достоверность информации в профиле;
  • актуальность цен, услуг, графика и адреса;
  • качество оказываемых услуг;
  • безопасность оказываемых услуг;
  • соблюдение санитарных, профессиональных и иных требований;
  • наличие необходимых разрешений, сертификатов, квалификации или документов, если они требуются законодательством;
  • общение с клиентами;
  • выполнение записей;
  • возвраты, компенсации и урегулирование споров с клиентами, если спор связан с оказанной услугой.

6.3. Мастеру запрещается:

  • размещать ложную или вводящую в заблуждение информацию;
  • использовать чужие фотографии, портфолио или данные без разрешения;
  • указывать недостоверные цены;
  • принимать записи и не выходить на связь с клиентами;
  • накручивать отзывы, рейтинг или записи;
  • публиковать оскорбительный, незаконный, дискриминационный, эротический, мошеннический или иной недопустимый контент;
  • обходить правила оплаты, комиссии или тарификации BAMS;
  • использовать BAMS для переманивания клиентов с нарушением правил платформы;
  • совершать действия, нарушающие права клиентов, других мастеров, BAMS или третьих лиц.

6.4. BAMS вправе скрыть, ограничить, заблокировать или удалить профиль мастера в случае:

  • жалоб клиентов;
  • недостоверной информации;
  • нарушения настоящего Соглашения;
  • нарушения правил оплаты;
  • подозрения на мошенничество;
  • накрутки отзывов или рейтинга;
  • размещения запрещенного контента;
  • нарушения законодательства Республики Казахстан;
  • действий, наносящих вред репутации BAMS.

6.5. Перед показом в поиске и доступом к отдельным функциям профиль мастера может проходить модерацию.

7. Тарифы для мастеров

7.1. В BAMS могут быть доступны бесплатные и платные тарифы для мастеров.

7.2. На момент публикации настоящего Соглашения в BAMS предусмотрены следующие тарифы:

START - 0 ₸

Тариф START может включать:

  • онлайн-запись;
  • CRM / базу клиентов;
  • личную ссылку мастера;
  • напоминания и базовые функции кабинета.

На тарифе START мастер может быть ограничен в следующих функциях:

  • показ в поиске BAMS;
  • получение клиентов из поиска BAMS;
  • рейтинг и отзывы в каталоге;
  • финансовая аналитика и расширенная статистика;
  • продвижение профиля.

MASTER

На момент редакции тариф MASTER может предоставляться по цене 4 990 ₸ за 3 месяца (акционное предложение). Обычная / регулярная стоимость, длительность периода и состав функций отображаются в интерфейсе сервиса и/или магазине приложений на момент оплаты.

Тариф MASTER может включать:

  • отображение мастера в поиске BAMS;
  • возможность получать клиентов из BAMS;
  • отзывы и рейтинг;
  • финансовые инструменты и статистику;
  • доступ к инструментам продвижения;
  • иные функции, указанные в интерфейсе сервиса.

7.3. Актуальные условия тарифов, стоимость, состав функций и ограничения размещаются на сайте BAMS и/или в приложениях.

7.4. BAMS вправе изменять стоимость тарифов, состав функций и условия доступа, предварительно разместив обновленную информацию на сайте или в интерфейсе сервиса.

7.5. Уже оплаченный период тарифа предоставляется на условиях, действовавших на момент оплаты, если иное не указано на сайте / в приложении или не требуется законодательством.

7.6. Оплата тарифа может осуществляться через платежных провайдеров и/или встроенные покупки магазинов приложений (Apple App Store, Google Play). К таким платежам дополнительно применяются правила соответствующего магазина / провайдера.

8. Комиссия BAMS

8.1. BAMS может взимать комиссию за первого клиента, пришедшего к мастеру через платформу BAMS.

8.2. Комиссия взимается только один раз при первом визите клиента к новому мастеру (в понимании правил монетизации платформы).

8.3. На момент публикации настоящего Соглашения действуют следующие условия комиссии:

  • при стоимости услуги менее 40 000 ₸ - комиссия составляет 30%;
  • при стоимости услуги 40 000 ₸ и выше - комиссия составляет 20%.

8.4. Комиссия рассчитывается от стоимости услуги или записи, если иное не указано в интерфейсе сервиса или отдельной оферте.

8.5. Мастер обязуется не скрывать факт прихода клиента через BAMS, не обходить комиссию и не переводить запись вне платформы с целью уклонения от оплаты комиссии.

8.6. В случае выявления обхода комиссии BAMS вправе ограничить функции мастера, скрыть профиль из поиска, заблокировать аккаунт, удержать задолженность или отказать в дальнейшем предоставлении платных функций.

8.7. Подробный порядок начисления, оплаты и возврата комиссии может регулироваться отдельной офертой для мастеров и правилами оплаты.

9. Продвижение мастеров

9.1. На тарифе MASTER мастеру могут быть доступны платные инструменты продвижения внутри BAMS.

9.2. К инструментам продвижения могут относиться:

  • плашка TOP-мастер;
  • поднятие в TOP выдачи по услуге и городу / категории;
  • размещение на главной странице;
  • иные рекламные и промо-инструменты внутри платформы.

9.3. На момент публикации настоящего Соглашения могут действовать следующие виды продвижения:

TOP-мастер

  • 1 день - 499 ₸;
  • 7 дней - 3 490 ₸.

TOP выдача в категории

  • 1 день - 999 ₸;
  • 30 дней - 19 990 ₸.

Главная страница

Размещение на главной странице может быть доступно мастерам, которые соответствуют требованиям BAMS, включая:

  • активный тариф MASTER;
  • от 10 отзывов;
  • рейтинг от 4.8;
  • прохождение ручной модерации.

Стоимость размещения:

  • 7 дней - 14 990 ₸;
  • 30 дней - 49 490 ₸.

9.4. Покупка продвижения не гарантирует мастеру конкретное количество клиентов, записей, просмотров, дохода или заявок.

9.5. Эффективность продвижения зависит от города, категории услуги, спроса, качества профиля, отзывов, рейтинга, цен, фото, конкуренции и иных факторов.

9.6. BAMS вправе отказать в продвижении, остановить продвижение или снять размещение, если профиль мастера нарушает правила сервиса, содержит недостоверные данные, получил жалобы или не соответствует требованиям качества.

9.7. Актуальные цены и условия продвижения отображаются в интерфейсе сервиса и могут отличаться от указанных в настоящем Соглашении после обновления тарифов.

10. Онлайн-запись и уведомления

10.1. Онлайн-запись через BAMS является способом передачи заявки / создания записи от клиента мастеру.

10.2. Запись может считаться подтвержденной автоматически или после подтверждения мастером, в зависимости от настроек сервиса и профиля мастера.

10.3. Клиент и мастер самостоятельно согласовывают детали услуги, если такие детали не указаны в интерфейсе BAMS.

10.4. BAMS не несет ответственности за неявку клиента, отмену записи мастером, изменение времени, отказ в оказании услуги или иные действия клиента или мастера, если такие обстоятельства не вызваны технической ошибкой BAMS.

10.5. BAMS вправе отправлять клиентам и мастерам уведомления, напоминания и сообщения, связанные с записью, через SMS, push, email и иные доступные каналы.

10.6. История изменений статуса записи может сохраняться в сервисе.

11. Чат и коммуникации

11.1. В сервисе может быть доступен чат между клиентом и мастером, включая текстовые сообщения, вложения и голосовые сообщения.

11.2. Пользователи обязуются использовать чат только для целей, связанных с записью и оказанием / получением услуги.

11.3. Запрещены оскорбления, угрозы, спам, мошенничество, распространение незаконного контента и передача данных третьих лиц без законного основания.

11.4. Содержимое чатов по умолчанию недоступно компании / студии. Модератор BAMS может получить доступ к сообщению при жалобе и в объеме, необходимом для рассмотрения обращения.

11.5. BAMS вправе ограничить доступ к чату, удалить сообщения или применить иные меры при нарушении правил.

12. Оплата и возвраты

12.1. В BAMS могут быть доступны платные функции, включая тарифы, комиссии, продвижение, дополнительные сервисы и иные услуги.

12.2. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте или в интерфейсе BAMS, включая платежных провайдеров (в том числе Freedom Pay / аналоги) и встроенные покупки магазинов приложений.

12.3. Условия оплаты, возврата, отмены платежей и спорных операций могут регулироваться отдельными правилами оплаты и возврата, опубликованными на сайте, а также правилами платежного провайдера / магазина приложений.

12.4. Если клиент оплачивает услугу мастера напрямую мастеру, BAMS не является стороной такого расчета и не несет ответственности за возврат денежных средств, если иное прямо не указано на сайте.

12.5. Если платеж был произведен в пользу BAMS за тариф, комиссию или продвижение, порядок возврата определяется правилами оплаты и возврата BAMS, настоящим Соглашением, правилами магазина приложений (если оплата шла через него) и законодательством Республики Казахстан.

12.6. Оплаченные услуги продвижения считаются оказанными в течение периода размещения, если продвижение было активировано и отображалось в сервисе.

12.7. Возврат за продвижение может не осуществляться, если услуга была оказана, период размещения начался, а отсутствие клиентов или заявок не связано с технической ошибкой BAMS.

12.8. BAMS, как правило, не хранит полные данные банковских карт Пользователей; их обрабатывают платежные провайдеры и/или магазины приложений.

13. Отзывы и рейтинг

13.1. Клиенты могут оставлять отзывы и оценки о мастерах, если такая функция доступна в BAMS.

13.2. Отзыв должен быть основан на реальном опыте взаимодействия с мастером.

13.3. Запрещается размещать отзывы, которые:

  • являются ложными или заказными;
  • содержат оскорбления, угрозы, нецензурную лексику;
  • нарушают права третьих лиц;
  • содержат персональные данные третьих лиц без согласия;
  • содержат рекламу, спам или ссылки на сторонние ресурсы;
  • направлены на искусственное повышение или понижение рейтинга.

13.4. BAMS вправе модерировать, скрывать или удалять отзывы, если они нарушают настоящие правила, законодательство или права других лиц.

13.5. BAMS не обязан проверять достоверность каждого отзыва до публикации, но вправе проводить проверку по жалобе мастера, клиента или по собственной инициативе.

13.6. Рейтинг мастера формируется на основании оценок, отзывов, активности, качества профиля, записей и иных факторов, определяемых алгоритмами BAMS.

13.7. BAMS вправе изменять алгоритмы рейтинга, выдачи и отображения мастеров без отдельного уведомления Пользователей.

14. Контент пользователей

14.1. Пользователь сохраняет права на контент, который он размещает в BAMS, если иное не предусмотрено законом или отдельным договором.

14.2. Размещая контент в BAMS, Пользователь предоставляет BAMS право использовать такой контент в рамках работы сервиса, включая отображение на сайте и в приложениях, в профиле мастера, в поиске, в категориях, в рекламных блоках BAMS, в социальных сетях и маркетинговых материалах BAMS, если это связано с продвижением сервиса или профиля мастера.

14.3. Пользователь гарантирует, что имеет все необходимые права на размещаемый контент.

14.4. Запрещено размещать контент, который:

  • нарушает законодательство Республики Казахстан;
  • нарушает права третьих лиц;
  • содержит чужие фото, работы или товарные знаки без разрешения;
  • содержит недостоверную информацию;
  • содержит оскорбления, дискриминацию, угрозы или призывы к незаконным действиям;
  • содержит спам, рекламу сторонних сервисов или вредоносные ссылки;
  • наносит вред деловой репутации BAMS, клиентов, мастеров или третьих лиц.

14.5. BAMS вправе удалить или скрыть любой контент, если он нарушает правила сервиса, законодательство или может нанести вред BAMS, Пользователям или третьим лицам.

15. Персональные данные

15.1. При использовании BAMS Пользователь может передавать персональные данные.

15.2. Сбор, обработка, хранение, передача и защита персональных данных регулируются Политикой в отношении сбора и обработки персональных данных BAMS, размещенной по адресу https://bams.kz/legal/privacy (и/или по пути `/legal/privacy` на рабочем URL платформы).

15.3. Используя BAMS, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.

15.4. При оформлении онлайн-записи данные клиента, необходимые для связи и оказания услуги, могут быть переданы соответствующему мастеру.

15.5. Мастер обязуется использовать данные клиентов только для целей подтверждения записи, связи с клиентом и оказания услуги. Мастер не вправе передавать данные клиентов третьим лицам, использовать их для спама, незаконной рекламы или иных целей, не связанных с записью.

16. Ограничение ответственности BAMS

16.1. BAMS предоставляет сервис по принципу «как есть», в том виде и объеме, в котором он доступен на момент использования.

16.2. BAMS не гарантирует:

  • бесперебойную работу сайта и приложений;
  • отсутствие технических ошибок;
  • постоянную доступность всех функций;
  • получение мастером конкретного количества клиентов;
  • получение клиентом конкретного результата от услуги мастера;
  • достоверность всей информации, размещенной мастерами;
  • качество, безопасность и результат услуг, оказываемых мастерами.

16.3. BAMS не несет ответственности за:

  • действия или бездействие мастеров;
  • действия или бездействие клиентов;
  • качество beauty-услуг;
  • вред, причиненный клиенту мастером при оказании услуги;
  • отмену или перенос записи мастером или клиентом;
  • недостоверную информацию, размещенную Пользователями;
  • содержание переписки между Пользователями;
  • споры между клиентом и мастером;
  • убытки, возникшие из-за неправильного использования сервиса;
  • технические сбои, вызванные действиями третьих лиц, хостингом, интернет-провайдерами, платежными системами, магазинами приложений или форс-мажором.

16.4. BAMS может оказывать информационную поддержку при споре между клиентом и мастером, но не обязан выступать арбитром, судом, представителем, гарантом возврата денежных средств или стороной сделки между клиентом и мастером.

17. Запрещенные действия

17.1. Пользователям запрещается:

  • нарушать законодательство Республики Казахстан;
  • использовать сервис для мошенничества;
  • создавать фейковые аккаунты;
  • размещать недостоверные данные;
  • использовать чужие персональные данные без согласия;
  • взламывать сайт / приложения или пытаться получить несанкционированный доступ;
  • вмешиваться в работу сервиса;
  • копировать, парсить или массово собирать данные с сайта / API без разрешения BAMS;
  • размещать вирусы, вредоносный код или ссылки на вредоносные ресурсы;
  • использовать сервис для спама, накрутки отзывов, рейтинга или записей;
  • нарушать права BAMS, Пользователей или третьих лиц;
  • обходить комиссии, тарифы, платежи и ограничения сервиса.

17.2. В случае нарушения BAMS вправе ограничить доступ Пользователя, удалить контент, скрыть профиль, отменить продвижение, заблокировать аккаунт, отказать в обслуживании или принять иные меры защиты сервиса.

18. Интеллектуальная собственность

18.1. Все права на сайт и приложения BAMS, дизайн, интерфейс, логотип, название, тексты, структуру, программный код, базы данных, элементы бренда и иные объекты, созданные BAMS, принадлежат BAMS или используются на законном основании.

18.2. Пользователь не вправе копировать, распространять, изменять, продавать, передавать, использовать в коммерческих целях или создавать производные продукты на основе материалов BAMS без письменного разрешения BAMS.

18.3. Использование названия, логотипа, фирменного стиля и иных элементов BAMS допускается только с согласия BAMS.

19. Блокировка и удаление аккаунта

19.1. Пользователь может прекратить использование сервиса в любой момент.

19.2. BAMS вправе заблокировать или обезличить / удалить аккаунт Пользователя при нарушении настоящего Соглашения, законодательства, прав других лиц или правил сервиса.

19.3. Блокировка аккаунта мастера может повлечь скрытие профиля из поиска, прекращение продвижения, ограничение доступа к заявкам и иным функциям.

19.4. Удаление или обезличивание аккаунта не освобождает Пользователя от обязанности оплатить задолженность, комиссию или иные обязательства, возникшие до момента удаления / обезличивания аккаунта.

19.5. Последствия обезличивания аккаунта (в том числе сохранение обезличенной истории записей и сообщений) описаны в Политике персональных данных и интерфейсе сервиса.

20. Изменение условий соглашения

20.1. BAMS вправе изменять настоящее Пользовательское соглашение в любое время.

20.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте https://bams.kz (раздел `/legal/terms`) либо иного указанного BAMS адреса, если иной срок не указан в новой редакции.

20.3. Продолжение использования BAMS после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

20.4. Пользователь обязуется самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию настоящего Соглашения.

21. Применимое право и споры

21.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

21.2. Все споры и разногласия, связанные с использованием BAMS, стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии.

21.3. Претензии и обращения направляются на электронную почту: [email protected] и/или через раздел поддержки в сервисе.

21.4. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 рабочих дней с момента получения обращения, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

21.5. Если спор не был урегулирован путем переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента его замены новой редакцией.

22.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

22.3. Бездействие BAMS в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не означает отказ BAMS от права принять меры позднее.

22.4. Актуальная версия настоящего Соглашения размещается на сайте:

https://bams.kz/legal/terms

23. Контакты BAMS

По всем вопросам, связанным с использованием сервиса BAMS, Пользователь может обратиться по следующим контактам:

BAMS ИП «Зиннер П. Г.»

ИИН: 010705650040

Адрес: Республика Казахстан, г. Костанай, ул. Абая, 111

Электронная почта: [email protected]

Сайт: https://bams.kz

Раздел поддержки в сервисе BAMS (если доступен)

--